Andere werkwijze

De Boer Badkamers: winkel dicht, meer aandacht voor klant  

De Boer Badkamers in Delfzijl gaat het anders doen. Het is normaal dat de klant naar de winkel komt, maar eigenaar Erik de Boer gaat vanaf 1 januari zelf op bezoek bij de klant. De winkel gaat daarom dicht, de service blijft hetzelfde. Erik de Boer: ,,Ik ga mijn klanten aan huis bedienen. Met behulp van een 3D-tekenprogramma kan ik bij de klant thuis de mogelijkhedendoorspreken.’’ De Boer blijft actief in het plaatsen van badkamers en aanverwante werkzaamheden. Behalve dat de winkel dicht gaat, blijft alles hetzelfde bij De Boer Badkamers. Ook op het gebied van service en garantie verandert er niks.  En voor vragen blijft De Boer via mail of telefoon beschikbaar. Erik de Boer: ,,Ik verwacht met deze aanpak de klanten gerichter en persoonlijker van dienst te zijn.’’ De aandacht en tijd die de winkel vereist, kan hij nu aan de klanten besteden.